Yahoo!知恵袋より引用
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脱毛ラボでのトラブルです。
当初から効果が現れなかったので、スタッフの方に効果を聞かれるたび、毎回のように『申し上げにくですが、効果はありません』と言い続けていました。
ですが、大金を払ったのだからと思ってスタッフに
『もし契約期間内に効果が感じられなかった場合どうすればいいのか』と質問したところ、
『契約期間は4年間あるので、料金は変わらず通い続けて良い』と言って頂きました。
その言葉に私は安心しました。ですが以前から打ち直しにも関わらず、
一回とカウントされていたりと申し送り事項がきちんとなされていない杜撰な管理が気になり、念の為あと数回の施術を残したタイミングでスタッフの方にその辺りを再確認しました。
すると『申し訳ありませんが、それは致しかねます』と言われ、ひたすら謝られました。皆さんには同じ思いをして頂きたくありません。
その為には現実的な範囲で私は何をすべきでしょうか？FBやツイッターは使用したくありません。
消費者センターに連絡する事などは思いつくのですが、そうすると監査などは入るのでしょうか？契約書には確かに通い続けてよいとは書いていないのですが、スタッフのミスでこんな事になってしまいました。
アドバイスをお願いします。引用元：http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12150313067
最初から効果のなさを訴えていたにも関わらず、エステサロンの対応は謝罪のみ。時間もお金も返してほしいと感じてしまいますよね。
ここで解説！
効果には個人差がありますが、エステでの脱毛は「一時的な減毛・抑毛」とされており、ムダ毛は再び生えてきてしまいます。
永久脱毛は医療脱毛でしか受けることができないと法律で定められているのです。
エステサロン側も、自分たちから「エステでは永久脱毛の効果はない」と言えなかったのでしょう。
「あの時スタッフがそう言ってくれたから」と安心せず、書面に一筆もらうなどの対応を求めておきましょう。
クリニックでは、だいたい5回前後でつるつるのお肌になれたと実感できると言われています。
さらに、打ち漏れや増毛化・硬毛化などのリスクにも無料で対応してくれるところがほとんどです。(そうではないクリニックもあります)
せっかく通っているのに効果が出ず、お金だけ払うことになるなんて絶対にイヤですよね！脱毛はクリニックで行うことをおススメします。
